О проекте     |     Инструменты     |     Глоссарий     |     Архив     |     Контакты


Глоссарий




Абсентеизм (в менеджменте) - модель поведения работника, при которой он систематически отсутствует на рабочем месте и/или уклоняется от своих обязанностей.

Авуары (фран. avoir - имущество) - активы (денежные средства, чеки, векселя, переводы, аккредитивы), которыми производятся платежи и погашаются обязательства.

Агент (в коммерции) - представитель, действующий по поручению кого-либо и выполняющий поручения от его имени, в основном выполняет представительские, сервисные или иные вспомогательные функции.

Агрегация (лат. aggregatio присоединение) - процесс организации малых групп, компаний, или потребителей в более крупные структуры на основе общих признаков (целей, потребностей и т.п.).

Айдентика (англ. corporate identity - корпоративный стиль) - набор принципов и графических форм объединённых общей идеей (концепцией), основная задача которых выделить компанию и создать уникальный узнаваемый образ.

Акселератор - ускоритель, в современной макроэкономике коэффициент отношения прироста инвестиций к вызвавшему его относительному приросту дохода, потребительского спроса или готовой продукции.

Акция (в финансах) - ценная бумага (документ с выраженной стоимостью), являющаяся титулом собственности на часть имущества компании и наделяющая определенными правами владельца титула.

Акция (в маркетинге) - мероприятие, организованное в виде доведения определенной информации до потребителей с целью побуждения их к требуемым действиям.

Акциз - внутригосударственный вид косвенного налога (не зависящего от дохода налогоплательщика), взимаемого в цене товаров и услуг при их продаже.

Акцепт - согласие на предложенные в оферте условия сделки.

Артель - различные виды добровольного объединения граждан для ведения общей хозяйственной деятельности, чаще всего на временной основе.

Аспект (лат. aspectus - взгляд) - точка зрения, с которой рассматривается какое-либо явление, понятие, перспектива.

Ассортимент - подбор (набор, перечень) товаров и формальное разделение их с учетом индивидуальных особенностей: вида, сорта, размера, цвета и т.д.

Аудит - процедура независимой оценки (экспертизы) деятельности организации, системы, процесса, проекта или продукта, с целью выражения мнения о достоверности полученной информации.

Аутсорсинг - передача определенных бизнес-процессов или функций внешнему подрядчику, специализирующемуся в этой области.

Банк - место, где сосредоточены некоторые сведения (информация), объекты, предметы или др., предназначенное для их специализированного хранения и обработки (приему, выдаче и т.п.).

Банкротство - признанная неспособность исполнить обязательства по уплате долгов.

Бенефициар (фр. benefice прибыль, польза) - выгодоприобретатель, получатель каких либо благ на основании договора или ином законном основании.

Бенчмаркинг - концепция, в основе которой лежит идея изучения лучшего делового опыта с целью перенятия лучших моделей (практик) и усовершенствования своей деятельности.

Бизнес - инициативная предпринимательская деятельность направленная на достижение определенных результатов или получения выгоды (прибыли, дохода).

Бизнес-ангел - частный инвестор, обеспечивающий компании финансовую и экспертную поддержку.

Бизнес-деятельность - выполнение мероприятий / действий в рамках бизнеса, направленных на выполнение бизнес-задач и достижение бизнес-целей.

Бизнес-инкубатор - организация, оказывающая поддержку предпринимателям в реализации бизнес-проектов на всех этапах, от идеи до воплощения и коммерциализации.

Бизнес-модель - краткое описание способа создания и предоставления клиенту ценности в конкретном бизнесе.

Бизнес-процесс - устойчивый процесс (последовательность работ), в рамках ограничений бизнеса, ориентированный на создание новой ценности.

Биржа - организационно оформленный и регулярно функционирующий профессиональный участник рынка, основная функция которого – создание и предоставление условий для заключения сделок.

Бонус - вознаграждение, премия, за достижение определенных результатов или совершение оговоренных действий.

Бюджет - финансовый план, намечающий желаемые показатели доходов, расходов, перемещения финансов на определенный период.

Валюта - любой товар или эквивалент, способный выполнять функцию денег при совершении торговых и хозяйственных операций.

Венчур - проект, с высокой неопределенностью коммерческой эффективности его реализации.

Власть - возможность и способность навязать свою волю, воздействовать на деятельность и поведение других людей.

Грант - безвозмездная целевая субсидия, с последующим отчетом об использовании.

Гудвилл (англ. Good will - добрая воля) - условная стоимость, денежная оценка нематериальных активов компании (репутация, техническая компетенция, связи, влияние и т.п.), определяется как разница между стоимостью всего бизнеса в целом и принадлежащими ему активами, не имеет самостоятельной рыночной стоимости.

Деньги - особый товар, выполняющий роль всеобщего эквивалента и выступающий в качестве меры стоимости, средства обращения и средства платежа.

Департамент - крупное подразделение организации, подчиненное непосредственно высшему руководству.

Депозит - имущество или ценности вносимые в организацию на определенных, официально зафиксированных, условиях.

Депонент - лицо, внесшее ценности в депозит.

Депрессия (в экономике) - фаза экономического цикла, следующая за спадом, в период которой экономика достигает устойчивости(аналогично - стагнация).

Дефицит - недостаточность чего-либо, средств, ресурсов в сравнении с ранее намечавшимся, запланированным или необходимым уровнем.

Дефляция - устойчивая тенденция снижения общего уровня цен.

Дефолт - осознанный отказ от исполнения обязательств по уплате долга.

Дивергенция (англ. divergence - расхождение) - вид динамики состояния рынка, когда анализ показателей указывает на различные тенденции.

Диверсификация- инвестирование средств в разные активы с целью снижения рисков.

Дивиденды - часть прибыли компании, распределяемая в утвержденном порядке между акционерами (участниками, учредителями), в соответствии с количеством и видом акций (долей), находящихся в их владении.

Дилер - лицо (организация), осуществляющее на постоянной основе посредническую деятельность по покупке-продаже какой либо продукции от своего имени и за свой счет.

Директор - главный руководитель предприятия, организации, направления, назначенный осуществлять повседневное (текущее) управление.

Дистрибьютор - распределитель, посредническое звено, коммерческий посредник осуществляющий распределение (распространение, продажу) товаров или услуг на некоторой территории своего присутствия, либо среди своей устойчивой базы клиентов.

Дисфункция (англ. disfunction - нарушение деятельности) - появление в системе элементов, приводящих к рассогласованию ее функционирования как целого, к отклонению ее поведения от первоначально заданных параметров.

Дифференциация (лат. differentia - разность,различие) - разделение целого на различные части (подсистемы, формы, ступени) с уточнением особенностей выделяемых частей.

Документ - объект, содержащий информацию в зафиксированном виде и специально предназначенный для её передачи во времени и пространстве, наделенный определенными реквизитами, позволяющими его однозначно идентифицировать.

Дропшиппинг - (англ. dropshipping — прямая поставка) — схема дистрибьюции товаров с привлечением посредников, которые занимаются поиском покупателей и получением от них заказа и оплаты за товар, с последующей передачей заказа на выполнение поставщику/производителю.

Ёмкость рынка - предельно возможный объем реализации товара / услуги при сложившемся уровне цен в обозначенном периоде времени.

Инвентаризация - (лат. Inventarium — опись имущества) — проверка наличия и состояния материальных ценностей.

Инвестиция - долгосрочное размещение ресурсов с целью получения прибыли или иного заранее планируемого эффекта (результата).

Индекс - безразмерная величина, получаемая как отношение показателей одинаковой размерности при их сопоставлении.

Инжиниринг - проектно-консультационная, подрядная и управленческая деятельность, проводимая специализированными организациями под конкретный заказ заинтересованного лица.

Инновация - нововведение, новшество, которое при внедрении в практику приводит к существенным повышательным (в разы, на порядки) изменениям некоторых параметров бизнеса.

Инспекция - контроль за соблюдением установленных правил и норм.

Инструмент (в менеджменте) - средство для выполнения некоторых операций, способствующее достижению поставленных целей или выполнению задач.

Интеграция (от лат. integratio — соединение) - процесс установления оптимальных (взимоприемлемых, взаимовыгодных)связей между относительно самостоятельными объектами или структурами.

Инфляция (лат. Inflatio — вздутие) - процесс уменьшения стоимости денег, проявляющийся в избытке денежной массы и повышении цен.

Капитал - это ресурсы, которые могут быть использованы для получения прибыли, богатства.

Картель - одна из форм монополистических союзов (объединений, соглашений) компаний, сохраняющих при этом свою самостоятельность, направленная на ограничение конкуренции.

Кастоди (в финансах) - ответственное хранение, с материальной ответственностью за сохранность.

Кастомизация (англ. customer - потребитель, клиент) - адаптация массового продукта под индивидуальные запросы потребителя путем частичного изменения продукции под конкретный заказ, доукомплектования товара дополнительными элементами или принадлежностями. .

Квота - фиксированная норма, показывающая максимальное количество (объем), которое не может быть превышено.

Кворум - установленное минимальное число участников, присутствующих на собрании, необходимое для признания его правомочным.

Кейс (лат. casus — непонятная и странная ситуация) - описание бизнес ситуации, которая базируется на реальном фактическом материале или же приближена к реальной ситуации, и требует выработки целевого решения.

Кластер - (в экономике) - сконцентрированная на некоторой территории группа взаимосвязанных организаций, взаимодополняющих друг друга и усиливающих конкурентные преимущества отдельных компаний и кластера в целом.

Клиент - лицо, которое устанавливает деловые отношения или прибегает к чьим либо услугам, оплачивая их.

КЛОН-технология - контроллинг логистических операций основанный на нейросетевом моделировании.

Коворкинг (англ. сo-working) - подход к организации труда людей с разной занятостью в общем пространстве.

Кодекс (лат. codex — книга) - законодательный акт или культурный аспект, содержащий систематизированные нормы какой-либо отрасли (отраслей) или социальной группы.

Коллаборация - процесс совместной деятельности двух и более лиц, при котором происходит обмен знаниями, обучение и достижение согласия.

Коммерция -торговая и торгово-посредническая деятельность, участие или содействие продаже товаров и услуг.

Компаньон - (в бизнесе) совладелец компании/предприятия/фирмы, имеющий фиксированную долю в общем капитале/бизнесе.

Компетентность (лат. competens - соответствующий) - способность применять знания и навыки на практике, либо закрепленная за лицом область полномочий, прав принятия решений.

Комплаенс (англ. compliance — согласие, соответствие) - представляет собой соответствие каким-либо внутренним или внешним требованиям, правилам, законам или нормам.

Компромисс - соглашение, достигнутое путем взаимных уступок.

Конвергенция (от лат. convergens- сходящийся) - сближение различных экономических систем, стирание различий между ними, обусловленное общностью социально-экономических проблем и наличием единых объективных закономерностей развития. .

Конверсия - изменение, превращение, переход в другое состояние. В бизнесе может использоваться как параметр оценки качества работы с клиентской базой, перевод клиентов из однй категории в другую (например, из потенциальных в действующие).

Конгломерат - одна из форм союза (объединения) компаний, оперирующих на разных секторах рынка, с сохранением высокой степени самостоятельности и децентрализации управления.

Конкуренция - соперничество нескольких субъектов в достижении схожей цели.

Консалтинг - консультационная помощь менеджменту, оказываемая внешними консультантами, в достижении заявленных целей, чаще всего в сфере финансовой, юридической, технологической, технической, экспертной деятельности.

Контроллинг - система управления достижением заданных целей.

Конференция (лат. confero - собираю в одно место) - мероприятие, являющееся собранием (совещанием) представителей некоторых организаций для обсуждения заранее определенных вопросов.

Концерн - форма объединения компаний, передающих часть своей хозяйственной самостоятельности под общее руководство.

Конъюнктура - совокупность условий, влияющих на что-либо, обстановка, ситуация, конкретные условия на данный момент, способные существенно влиять на исход какого-либо дела.

Кооперация - (лат. cooperatio — сотрудничество) - способ организации общественного производства на основе обмена деятельностью или продуктами этой деятельности.

Коэффициент (в статистике) - показатель, выраженный относительными величинами, который отражает взаимосвязь качественно различных явлений (например, плотность населения на территории).

Краудинвестинг - разновидность краудфандинга, в результате человек (участник) получает взамен на вложенные деньги не готовый продукт или сувенир/поощрение, а долю в компании.

Краудсорсинг (англ. crowd sourcing) - мобилизация ресурсов сторонних людей, с целью решения задач стоящих перед бизнесом.

Краудфандинг (англ. сrowd funding) -коллективное финансирование проекта (участие в проекте), напрямую не заинтересованными в деятельности организатора проекта людьми/организациями.

Креатура (лат. creatura создание, творение) - ставленник влиятельного лица, послушный исполнитель воли своего покровителя.

Кредит - размещение своего или использование чужого капитала на условиях возвратности.

Кризис - резкое изменение, сопряженное с существенными трудностями (затруднениями, недостатком).

Либерализм (в экономике) - совокупность взглядов на функционирование хозяйства и принципы экономической политики, отвергающих необходимость широкого вмешательства государства в экономическую жизнь.

Лидер - член группы (сообщества), который имеет влияние на остальных членов группы и использует это влияние для получения поддержки в достижении обозначенных им целей.

Лидогенерация (англ. lead generation) - набор маркетинговых тактик по поиску потенциальных клиентов или партнеров (лид), с определенными заданными параметрами и интересом к производимому бизнесом продукту/услуге.

Лизинг - долгосрочная аренда имущества с правом последующего выкупа.

Ликвидность (англ. liquidity) - текущая платежеспособность, возможность бесперебойно и своевременно выполнять свои обязательства.

Лицензия (лат. liсentia право, разрешение) - документ (соглашение), дающий право на выполнение некоторых действий.

Лоббирование (лоббизм) - влияние заинтересованных групп на принятие решений властными структурами.

Магнат - человек, обладающий большим капиталом, крупный делец.

Маржа (франц. marge) - величина, выражающая разность между двумя определенными показателями.

Маркетинг - вид деятельности направленной на выявление и удовлетворение нужд, потребностей (спроса), с получением при этом максимально возможной выгоды (прибыли, дохода).

Медиация (в праве) - одна из технологий урегулирования споров с участием третьей, нейтральной и беспристрастной в рассматриваемом конфликте, стороны — медиатора, который помогает спорящим сторонам выработать определённое соглашение по спору, при этом стороны полностью контролируют процесс принятия решения по урегулированию спора и условия его разрешения.

Менеджмент - деятельность направленная на отбор, организацию и эффективное использование ресурсов для достижения поставленных целей.

Ментор - опытный и уважаемый наставник, советчик или руководитель, не являющийся сотрудником организации, но посвящающий определенное время работе в качестве наставника по отношению к ее сотруднику с целью совершенствования его практических и психологических навыков, необходимых для выполнения профессиональных задач.

Метод - систематизированная совокупность теоретических принципов и практических приёмов, которые нацелены на решение определённой задачи, или достижение заданной цели.

Метрика - мера, позволяющая получить численное значение некоторого свойства (состояния).

Меценат - бескорыстный покровитель, способствующий развитию науки и искусства, выделяя для этого материальную помощь из личных средств.

Мисселинг (англ. mis-selling) - неправильная продажа. Преднамеренная, безрассудная или небрежная продажа продуктов или услуг в обстоятельствах, когда договор либо искажен, либо продукт или услуга не соответствуют потребностям клиента.

Модель - абстрактное или вещественное отображение объектов или процессов, адекватное исследуемым объектам (процессам) в отношении некоторых заданных критериев.

Модернизация - усовершенствование, улучшение, обновление объекта, приведение его в соответствие с новыми требованиями и современными нормами.

Мониторинг - постоянное или периодическое наблюдение за каким-либо процессом с целью изучения его динамики и выявления его соответствия желаемому результату или первоначальным предположениям.

Монополия - исключительное (единоличное) право в какой либо сфере деятельности; ситуация на рынке, когда имеется только один продавец товара, которому практически невозможно найти замену.

Монопсония - ситуация на рынке, когда имеется только один покупатель и множество продавцов.

Мурмурация (англ. Murmuration - "танец скворцов") - спонтанная и слаженная форма примитивного коллективизма, при которой каждый субъект системы стремится получить максимум информации об объекте.

Налог - средства, принудительно изымаемые государством у своих граждан и хозяйствующих субъектов, направляемые на осуществление государством своих функций.

Нетворкинг - (англ. networking – букв. плетение сети)- профессиональная социальная деятельность по выстраиванию доверительных и долгосрочных отношений с людьми, для использования при решении бизнес-задач или получения каких-либо выгод.

НОУ-ХАУ - (англ. know how) "знать как", совокупность знаний (информации), не имеющих широкого распространения и используемых для достижения конкурентного преимущества.

Облигация - эмиссионная ценная бумага (долговое обязательство), закрепляющая право ее владельца на получение от эмитента облигации в оговоренный срок определенного имущества.

Объем рынка - сумма всех реальных продаж продукта /услуги в определенный период.

Олигополия - ситуация на рынке, при которой существует небольшое количество продавцов определеного товара или услуги, контролирующие основную массу производства и сбыта, т.е. количество источников (производителей, поставщиков) существенно меньше количества потребителей.

Олигопсония - рыночная ситуация, при которой существует незначительное количество (группа) покупателей определенных товаров или услуг и существенно большее количество продавцов, т.е. количество источников (производителей, поставщиков) во много раз превосходит количество потребителей.

Организация / предприятие - система ограничений взаимозависимых ресурсов направленная на достижение заданного результата.

Оферта - предложение о заключении сделки, в котором изложены ее существенные условия.

Паритет (лат. paritas — равенство) - равенство взаимоотношений двух или более сторон по каким-либо параметрам, например состояние относительного равновесия сил, равноценности целей, эквивалентности платёжных средств, равенства прав и обязанностей и т.п.

Партнер - один из равноправных участников совместной деятельности.

Патент - государственное свидетельство (документ), закрепляющее указанные в нем права за лицом, которому оно официально выдано.

Пенетрация - (в маркетинге) маркет пенетрация (англ. market penetration - проникновение на рынок), мера того, в какой степени продукция или реклама охватила потенциальных покупателей/клиентов в данной географической зоне или на данном рынке.

Пенетрация - (в торговле) доля покупателей, покупающих товары определенной товарной категории, от общего количества покупателей магазина (сети).

Планирование - процесс, с помощью которого система (организация) приспосабливает имеющиеся ресурсы к изменениям внутренних и внешних условий для достижения своих целей.

Покупка - одна из сторон торговли, деятельность, осуществляемая лицом (Покупателем), имеющим некоторые потребности, которые Покупатель стремится удовлетворить путем приобретения ценностей, удовлетворяющих эти потребности, у другого лица (Продавца) на согласованных условиях, взамен на ценности удовлетворяющие потребности Продавца.

Политика - совокупность мер и действий направленных на распределение прав, свобод, ресурсов, информации в социальной группе для достижения установленных целей.

Пользователь - лицо, которое осуществляет целенаправленные действия по использованию некоторых систем и/или их ресурсов в соответствии со своими потребностями и возможностями используемых систем.

Поручение - (в администрировании) вид акта управления, официальное решение руководителя, в рамках должностных полномочий, о задании (деле) возлагаемом на конкретного подчиненного, для обязательного исполнения.

Потенциал рынка - это прогнозная совокупность производственных и потребительских сил, обусловливающих спрос и предложение.

Потребитель - лицо (организация), имеющее потребность в некотором товаре или услуге.

Пошлина - вид налога, сбор, взимаемый за осуществление государственными органами определенных операций.

Презентация - информационный или рекламный инструмент, позволяющий сообщить нужную информацию об объекте (событии) в удобной для получателя форме.

Презентеизм (в менеджменте) - модель поведения работника, при которой он проводит на рабочем месте больше времени, чем это необходимо или требуется условиями трудового соглашения.

Президиум - выборный, состоящий из группы компетентных лиц, орган управления - коллегия, избранная для осуществления руководства.

Приказ - (в администрировании) вид акта управления, формирует правоотношения, официальное решение руководителя, сформулированное в пределах его должностных полномочий и обязательное для исполнения подчиненными.

Прогнозирование — специальное исследование конкретных перспектив развития какого-либо процесса, либо перспектив функционирования некоторой исследуемой системы.

Программа - предварительное описание предстоящих событий или действий.

Прогресс - закономерное поступательное движение в развитии, к более совершенным формам состояния, к более высоким уровням показателей бизнес-деятельности.

Продажа - одна из сторон торговли, деятельность, осуществляемая лицом (Продавцом), владеющим или производящим некоторую ценность (товар, услугу) для других лиц и выражающим желание обменять эту ценность, на согласованных с другим лицом (Покупателем) условиях, взамен на ценности удовлетворяющие потребности Продавца.

Проект - направленная на достижение уникальной цели упорядоченная совокупность задач или мероприятий.

Протекция - влиятельная поддержка, содействующая достижению чьих-либо целей.

Профицит - превышение имеющихся в наличии (доступности) ресурсов над реальной потребностью в них.

Распоряжение - (в администрировании) вид акта управления, форма доведения решений руководителя, сформулированных в пределах его должностных полномочий, по оперативным или текущим вопросам, до подчиненных, с целью обязательного исполнения.

Рационализация - (в бизнесе) усовершенствование, адаптация различных идей к существующим в бизнесе задачам и возможностям, с целью получения дополнительного эффекта.

Регламент - свод постоянных или временных правил, определяющих порядок работы, последовательность шагов (этапов), которые необходимы для выполнения бизнес-процесса.

Регресс - понижение уровня организации, изменения к худшему, переход от высоких форм бизнес-отношений или уровней показателей деятельности к более низким.

Регулирование - форма целенаправленного управляющего воздействия, ориентированного на поддержание равновесия в управляемом объекте или корректировку вектора движения для сохранения заданной траектории и развитие объекта посредством введения в него регуляторов (норм, правил, целей, связей).

Редукционизм (лат. reductio — возвращение, приведение обратно) - методологический принцип, согласно которому сложные для понимания или восприятия явления могут быть полностью объяснены с помощью законов, свойственных явлениям уже понятым или более простым в понимании.

Резерв - запас чего-либо на случай надобности.

Резидуальный (пассивный) доход - доход, не зависящий от каждодневной деятельности.

Реинжиниринг - перепроектирование и перестройка существующих в организации бизнес-процессов с целью получения существенного (скачкообразного) роста основных показателй деятельности.

Рейтинг - распределение объектов по выделенным признакам.

Реклама - однонаправленная коммуникация с аудиторией, неличное обращение, несущее маркетинговую информацию.

Рентабельность (нем. rentabel— доходный, полезный, прибыльный) - относительный показатель экономической эффективности, рассчитывается как отношение прибыли к активам, ресурсам или потокам, её формирующим, часто выражают в процентах.

Рестрикционизм (англ. restriction — ограничение) - сознательное ограничение работниками своей производительности труда, использование не в полную силу своих физических и умственных способностей при выполнении служебных обязанностей.

Ресурс - сущность, обеспечивающая определенную способность необходимую для выполнения деятельности предприятия и/или бизнес-процесса.

Рецессия - фаза экономического цикла, которая находится между подъемом и депрессивным кризисным состоянием, относительно умеренный, некритический спад производства или замедление темпов экономического роста в течение длительного периода (от полугода и более)

Риск - прогнозируемая характеристика ситуации или события, с высокой степенью неопределённости исхода, при обязательном наличии неблагоприятных последствий (потерь).

Рынок (в маркетинге) - установленная и поддерживаемая участниками (продавцами, покупателями, контролерами, государством и т.п.) система торговых отношений.

Рэнкинг (англ. ranking) - список любых объектов (например, компаний, стран, людей и т. п.), который можно упорядочить по любому из имеющихся ранжирующих показателей.

Синдикат - одна из форм объединения (союза) компаний, руководство союза берет на себя осуществление коммерческой деятельности (сбыта) при сохранении самостоятельности компаний в остальных процессах.

Синектика (англ. Synectics совмещение разнородных элементов) - групповая поисковая деятельность по решению проблем посредством мозгового штурма, через выдвижение неожиданных и нестереотипных аналогий и ассоциаций к поставленной задаче.

Синергия - усиливающийся эффект взаимодействия двух или более факторов, характеризующийся тем, что их совместное действие существенно превосходит эффект действия каждого отдельного фактора и простой суммы эффектов независимых друг от друга действий этих факторов.

Совещание - совместное обсуждение несколькими людьми общего для них вопроса.

Специалист - лицо, обладающее глубокими знаниями и навыками в определенной области.

Спонсорство - обеспечение поддержки лицу (организации) в достижении его целей при условии получения спонсором косвенных нематериальных выгод.

Стагнация - одна из фаз экономического цикла, характеризующаяся отсутствием изменений, застоем в производственной и финансовой сферах в течение полугода и более.

Стагфляция - фаза стагнации, которая сопровождается высоким уровнем инфляции.

Стейкхолдер - (англ. stákeholder - заинтересованная, причастная сторона) лицо, имеющее собственные интересы к деятельности конкретной компании, проекту.

Стоимость - количественная характеристика оценочно-обменных отношений.

Стратагема (древнегреч. военная хитрость) - просчитанная/продуманная последовательность действий, направленных на решение конкретной задачи или достижение неявной цели с учётом психологических наклонностей объекта и других особенностей ситуации.

Стратегия - набор правил, согласно которым предпринимаемые действия должны зависеть от обстоятельств, включая естественные события и действия других людей.

Страхование - отношения по защите имущественных интересов лиц при наступлении определенных событий (страховых случаев).

Субсидия - безвозмездная передача средств на определённые цели.

Тактика - четко фиксированные в своей последовательности способы поведения, ориентированные на достижение конкретных целей, являющихся звеньями реализации стратегических целей.

Таргетирование - способ реализации хозяйственной политики, выражающийся в выборе какой либо экономической мишени (параметра), на которую необходимо воздействовать, чтобы достичь определенных результатов, поставленной цели.

Тендер - (в бизнесе) конкурсная форма предложения услуг, работ или товаров, основанная на принципе конкурентной борьбы между участниками.

Технология - систематизированный комплекс организационных мер, операций и приемов, применяемых на практике для преобразования ресурсов, с целью получения заданного результата.

Технопарк - среда содействующая развитию и функционированию уникальных технологичных предприятий.

Торговля - обмен взаимоприемлемыми ценностями на согласованных условиях между двумя и более лицами.

Транзакция - минимальная логически осмысленная операция (набор определенной последовательности действий), которая имеет смысл и может быть совершена только полностью.

Трансакция - сделка, соглашение, сопровождаемое взаимными уступками.

Траст - соглашение на доверительную передачу собственности лицу (попечителю) для управления в пользу других лиц (бенефициариев).

Тренд (англ. trend — тенденция) - направление преимущественного движения (изменения) показателей оценки некоторого динамического процесса.

Трест - объединение нескольких компаний с общим централизованным управлением.

Труд - целесообразная деятельность человека.

Фиатные деньги (лат. fiat — декрет, указание, «да будет так») - деньги, платёжные средства, номинальная стоимость которых устанавливается, обеспечивается и гарантируется эмитентом посредством его авторитета и власти, самостоятельной стоимости такие деньги не имеют или она несоизмерима с назначенным номиналом.

Финансы - регулируемые в процессе экономических отношений потоки средств, измеряемые в денежном эквиваленте.

Фонд - средства (ресурсы), сосредоточенные в единую совокупность для их использования в определенных целях.

Форум - мероприятие, проводимое для коллегиального обозначения (обсуждения, выявления) или решения каких-либо значительных проблем.

Фулфилмент (англ. fulfillment – выполнение, исполнение) - комплекс операций с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки. Как бизнес-услуга наиболее востребован интернет-магазинами и часто передается на аутсорсинг. Включает в себя следующие функции: складское хранение, прием и обработку заказов, комплектация и упаковка заказов, получение оплаты от покупателей, доставка заказов, работа с возвратами.

Хеджирование (англ. hedge — страховка, гарантия) - страхование от потенциального риска изменения цен актива.

Холдинг - совокупность "материнской" компании и контролируемых ею посредством капитала "дочерних" компаний.

Цель - четко и однозначно определенное, желаемое состояние организации или результата ее поведения, выраженные в конкретных критериях и параметрах.

Цена - величина(количество) ценности, за которую продавец готов передать (отдать, продать) свой товар.

Экономика - совокупность отношений связанных с хозяйственной деятельностью общества.

Экономический цикл - колебания экономической активности (экономической конъюнктуры), состоит из четырех фаз: рост (подъем), стагнация (стабилизация, отсутствие какой-либо динамики), рецессия (падение, снижение) и кризис (депрессия).

Экспансия (лат. expansio — распространение, расширение) - расширение, распространение чего-либо за первоначальные пределы.

Экспат (англ. expat, или expatriate - за пределами родины) - гражданин, работающий продолжительное время по контракту в другой стране.

Эксперт - лицо, обладающее определенным (высоким) уровнем специальных знаний, что позволяет использовать формулировки и мнения этого лица в области специальных знаний, как наиболее приближенные к истине.

Эмбарго - наложение запрета на ввоз в какую-либо страну или вывоз из нее определенных товаров, ценностей и т.п.

Эмерджентность (англ. emergence — возникающий, неожиданно появляющийся) - наличие у какой-либо системы особых свойств, не присущих её элементам, а также сумме элементов, не связанных системообразующими связями (синоним — системный эффект).

Эмиссия - (лат. emissio - выпуск) выпуск в обращение ценных бумаг, денежных знаков во всех формах.

Энтропия - степень свободы организационной структуры, указывающая на возможные доступные переходные состояния системы.

Эскроу - передача в уполномоченную организацию (банк) на хранение ценностей, принадлежащих двум и более владельцам, с условием их возвращения на строго оговоренных и документально оформленных условиях.

Эффективность - безразмерная величина, характеризующая стоимость достижения заданного результата (цели) в единицах затраченных ресурсов. Эта величина может служить целевым показателем или ориентиром.

ABC - анализ, позволяющий классифицировать компоненты исследуемого ресурса по степени их важности.

Agile marketing - (англ. гибкий маркетинг) - концепция гибкого планирования маркетинговых стратегий с постоянным учетом изменяющихся требований потребителей, акцент в пользу коротких итераций и возможности внести изменения в стратегию в любой момент.

BCG (Boston Consulting Group) - "Бостон Консалтинг Груп", Бостонская консультационная группа - компания, занимающаяся управленческим консалтингом; основана Брюсом Хендерсоном в 1963 г.

BEP (англ. break-even point) - "точка безубыточности", уровень при котором доходы от реализации производимого продукта равны всем издержкам, но прибыль при этом равна нулю.

BSC (Balanced ScoreCard) - сбалансированная система показателей, метод оценки эффективности управления организацией, основанный на использовании нескольких взаимозависимых групп показателей, отражающих все стороны деятельности организации; предложен в 1992 г. Р. Капланом и Д. Нортоном.

CAC (Customer Acquisition Cost) - «стоимость привлечения клиента» — общая потраченная сумма на убеждение клиента заказать услугу или купить товар.

CAPEX (Capital Expenditure) - капитальные затраты компании, вложения в долгосрочные активы: закупка оборудования, зданий, и т.д.

Carry Trade - инвестиционная стратегия, построенная на разнице процентных ставок валют фондирования и инвестирования.

Copyleft - концепция и практика использования законов авторского права, обладающая двумя существенными признаками: 1) лицензия даёт право использовать оригинальные работы для создания производных работ, не требуя разрешения владельца авторского права; 2) лицензия распространяет эту возможность на все производные работы.

CSF (Critical Success Factor) - критический фактор успеха, некоторая характеристика внутренней или внешней среды организации, которая имеет определяющее значение для достижения целей организации.

Deloitte Touche Tohmatsu Limited - международная компания, оказывающая услуги в области консалтинга и аудита, представляет собой сеть компаний — партнерств, являющихся независимыми юридическими лицами.

Due Diligence (англ., сокращенно DueD, DDG) - "должная добросовестность", процедура сбора и анализа комплексной информации о деятельности и состоянии бизнеса, с целью оценки целесообразности принятия инвестиционного или коммерческого решения.

EBITDA (англ. Earnings before interest, taxes, depreciation and amortization) - аналитический показатель, равный объёму прибыли до вычета расходов по выплате процентов по кредитам, налогов, амортизации.

Ernst & Young (в наст.время — EY) - британская аудиторско-консалтинговая компания, одна из крупнейших в мире; основана в 1989 путём слияния американских аудиторских компаний A. C. Young, основанной Артуром Янгом в 1906 году, и Ernst & Whinney, основанной Элвином Эрнстом в 1903 году.

EVA (англ. Economic Value Added - добавленная экономическая стоимость) - чистая операционная прибыль после уплаты налогов за вычетом затрат на капитал.

FCF (англ. Free Cash Flow - свободный денежный поток) - показатель финансовой эффективности, рассчитываемый как разница между операционным денежным потоком и капитальными расходами.

FIFO (англ. First-In-First-Out - «первым пришёл — первым ушёл») - метод учета материальных ценностей при котором они расходуются (списываются, учитываются) в порядке поступления.

FMR (англ. Fastest Medium Rare) - (быстро, средне, медленно) анализ товарного ассортимента по частоте обращений/взятия, в управлении запасами применяют для определения мест складирования.

Freemium (англ. free — бесплатный и англ. premium — улучшенный) - бизнес-модель, которая заключается в предложении воспользоваться бесплатно продуктом или услугой с ограничениями, при оплате клиентом ограничения снимаются/устраняются.

HADI (англ. Hypothesis-Action-Data-Insights — Гипотеза-Действие-Данные-Интерпретация) - циклически повторяющийся процесс проверки идей, влияющих на улучшение ключевых показателей проекта, стартапа, бизнеса.

Holacracy (англ. holacracy) - социальная технология или система управления организацией, в которой полномочия и ответственность за принятие решений распределяются по всей холархии самоорганизующихся команд, при этом используются интегративные решения для изменений в структуре управления и принципах работы.

HYIP (англ. High Yield Investment Program) - высокодоходная инвестиционная программа, в настоящее время стало нарицательным названием финансовых пирамид.

IPO (Initial Public Offering) - первое публичное предложение (продажа) акций компании неограниченному кругу лиц.

IRR (англ. internal rate of return) - внутренняя норма рентабельности, отражает безубыточную норму рентабельности проекта, при равенстве суммы дисконтированных доходов по проекту (положительного денежного потока) дисконтированной сумме инвестиций.

KGI (Key Goal Indicators) - ключевые показатели цели, совокупность индикаторов, определяющих измерения, которые позволяют оценить, удовлетворяет ли бизнес-процесс предъявляемым к нему требованиям.

KPI (Key Performance Indicators) - система оценки, которая помогает определить эффективность применения средств, которые используются для достижения стратегических и тактических (операционных) целей.

KPMG - одна из крупнейших в мире консалтинговых компаний, оказывает аудиторские, налоговые и консультационные услуги; была основана в 1870 году в Лондоне, основатель Уильям Баркли Пит.

LIFO (англ. Last-In-First-Out - «последним пришёл — первым ушёл») - метод учета материальных ценностей при котором они расходуются (списываются, учитываются) в порядке обратном последовательности поступления.

LFL (англ. Like-For-Like - подобное с подобным) - показатель, используемый для сравнения продаж отчетного и базисного периодов по сопоставимым объектам.

LTD (англ. Lifetime value to Date - «ценность принесенная клиентом на дату») - сколько компании приносит один клиент за ограниченный период времени, до определенной даты.

LTV (англ. lifetime value - «ценность жизненного цикла клиента») - совокупный доход компании, получаемый от одного клиента за все время сотрудничества с ним.

Marketplace (англ."marketplace" - «торговое место, рыночная площадь») - торговая площадка, которая помогает продавцам и потенциальным покупателям находить друг друга и взаимодействовать между собой.

McKinsey & Company - международная консалтинговая компания, специализирующаяся на решении задач, связанных со стратегическим управлением; была основана в 1926 году Джеймсом О. Маккинзи в Чикаго.

M&A (англ. mergers and acquisitions - слияния и поглощения) - процесс укрупнения бизнеса и капитала.

MVP (Minimum Viable Product) - (минимально жизнеспособный продукт) концепция вывода на рынок нового продукта с минимально возможным функционалом для подтверждения его востребованности.

NPS (англ. Net Promoter Score) - (индекс потребительской лояльности) индекс определения приверженности потребителей товару или компании.

NPV (англ. Net Present Value - чистая текущая стоимость) - текущая стоимость будущих денежных потоков инвестиционного проекта, рассчитанная с учетом дисконтирования, за вычетом инвестиций.

OPEX (Operating Expenditures) - ежедневные расходы направленные на поддержание и управление бизнесом.

PAM (Potential Available Market) - потенциальный объём рынка, не ограниченный какими либо факторами.

PEST - маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.

PIMS (Profit Impact of Market Strategy) - метод анализа влияния рыночной стратегии на прибыль.

PMI (Purchasing Managers Index) - индекс менеджеров по закупкам, также обозначается как один из индексов деловой активности, основан на методике построения так называемых диффузионных индексов, обладает чрезвычайно сильными предсказывающими свойствами, т.к. является опережающим индикатором сильно коррелирующим с основными параметрами экономических циклов.

PPI (Producer Price Index) - показатель среднего уровня изменения цен на сырьё, материалы и товары промежуточного потребления на оптовом уровне их реализации относительно базисного периода.

PwC (PricewaterhouseCoopers) - международная сеть компаний, предлагающих профессиональные услуги в области консалтинга и аудита; была образована в 1849 году в Лондоне, в 1998 году в результате слияния компаний Price Waterhouse и Coopers & Lybrand получила нынешнее название.

RFM (англ. Recency Frequency Monetary) - (давность, частота, деньги) сегментация клиентов в анализе сбыта по лояльности.

ROA (англ. return on assets) - индикатор доходности и эффективности деятельности компании, очищенный от влияния объема заемных средств, рассчитывается как отношение чистой прибыли к средней величине активов за период.

ROE (англ. return on equity) - относительный показатель эффективности деятельности, рассчитывается как отношение чистой прибыли, полученной за период, к собственному капиталу организации.

ROI (англ. return on investment) - финансовый показатель, характеризующий доходность (выгодность) инвестиционных вложений в какое-либо дело.

ROS (англ. return on sales) - коэффициент рентабельности, который показывает долю прибыли в каждом заработанном рубле, рассчитывается как отношение операционной прибыли (прибыли до налогообложения) к выраженному в денежных средствах объему продаж за тот же период.

Quiz (англ. проверочный опрос) - в маркетинге используется как игровая форма проведения опроса потребителей для формирования индивидуального предложения.

S&OP (sales and operation planning) - Планирование продаж и операций. Управленческий процесс синхронизации между всеми функциями организации.

SAM (Served/Serviceable Available Market) - доступный объём рынка, при текущих условиях и существующих ограничениях.

Scope - содержание, масштаб и границы, обозначение наполнения некоторого проекта или задачи ресурсами и объемами работ, с учетом поставленных/обозначенных целей (рамок, границ, возможностей).

SKU (Stock Keeping Unit) - единица учёта запасов, ассортиментная позиция товара.

SMART (Specific,Measurable,Attainable,Relevant,Time-bound) - подход в менеджменте и проектном управлении к определению целей и постановке задач (Конкретный,Измеримый,Достижимый,Актуальный,Ограниченный во времени).

SOM (Serviceable & Obtainable Market) - реально достижимый объём рынка компанией с учетом ее стратегии и возможных действий конкурентов.

SPIN-selling - СПИН-продажи, метод разработанный Нилом Рэкхемом, основой метода является выяснение потребностей клиента, для этого используется последовательность задаваемых клиенту вопросов (S — «situation», ситуационные вопросы; P — «problem», проблемные вопросы; I — «implication», извлекающие вопросы; N — «need-payoff», направляющие вопросы).

SPO (Secondary Public Offering) - публичное размещение акций, которые принадлежат уже существующим акционерам.

stand by (англ.) - быть наготове, наблюдать, ничего не предпринимая; состояние, при котором не происходят существенные изменения и отсутствуют стимулирующие действия.

Startup (с англ. буквально "начало процесса" ) - временная структура (организация), создающая новый продукт или услугу в условиях высокой неопределенности.

SWOT (STRENGTHS, WEAKNESSES, OPPORTUNITIES, THREATS) - (СИЛЫ, СЛАБОСТИ, ВОЗМОЖНОСТИ, УГРОЗЫ) метод маркетингового анализа в виде процедур сбора данных и установления соответствия между внутренними сильными и слабыми свойствами организации, благоприятными и неблагоприятными факторами внешней среды.

TAM (Total Addressable Market) - общий объём целевого рынка, показывает потенциально востребованный объем товара/услуги на рынке.

VEN (англ. Vital Essential Non-essential) - (жизненно-важные, необходимые, второстепенные) сегментация «необходимости» ассортимента.

Venture Capital - венчурный капитал, капитал инвесторов вкладываемый в проекты с повышенным уровнем риска.

Vendor (от лат. vendere - продавать) - кoмпания поставщик/производитель ключевая деятельность которой – владение собственной торговой маркой и управление продвижением/распределением товаров и услуг с этой маркой.

XYZ - анализ, суть которого состоит в группировании объектов по однородности анализируемых параметров.